题目内容

如果客户提出无法满足或明显不合理的要求，从而人员应采取哪项措施（）

A. 拒绝服务该客户
B. 粗鲁对待该客户
C. 耐心说明情况

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A. 以退为进
B. 善于倾听
C. 肯定对方
D. 小舍大得

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A. 谈判时
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A. 分组竞赛
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