题目内容

各市地分公司投诉处理中心技能组要指定人员对本地区B、D类客户指定专人处理维护（需设置AB角负责），并要求在接到10086热线专席转来的B、D类敏感客户投诉工单后，应第一时间进行妥善处理回复，如需专业部门查证的直接沟通处理，原则上不再进行工单转派（）

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使用优酷APP下载缓存本站视频或使用PPTV下载本站视频所产生的流量是不包含在您所办理的视频流量包优惠中的（）

作业前，检修调度人员和现场操作人员必须熟悉本规程有关技术规定及“五防锁”使用规程（）

桥梁上一侧拨道量年累计不得大于mm，且应满足线路中心与桥梁中心的偏差不得大于50mm（）

A. 45
B. 50
C. 55
D. 60

使用发电机时，应由良好的（）

A. 导电
B. 联电
C. 接地
D. 防护