题目内容

（）是指由于商业银行业务流程缺失、流程设计不合理，或者没有被严格执行而造成损失的风险

A. 人员因素
B. 系统因素
C. 内部流程
D. 外部事件

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A. 董事会
B. 监事会
C. 高级管理层
D. 风险管理部门