客户扬言要在媒体投诉应对流程有哪些：（）
A. 投诉应对：客户在营业厅扬言要到媒体投诉，先按现有流程或规范解释，客户接受则流程结束。
B. 扬言媒体报备：如按上述流程解释，客户不接受，并扬言要媒体曝光，应通过邮件+电话报备给自建渠道管理室投诉接口，自建室过滤后，有需要再报备给客户投诉组。
C. 邮件报备模板：于*月*日*分接到客户到厅投诉**问题，查证情况：***，处理情况：***，客户不接受且已扬言会通过**媒体投诉，故报备。
D. 客户只是吓唬人，不予理会。
表面污染隔离区作业用手擦汗存在的辐射风险主要是（）。
A. 表面沾污风险
B. 内照射风险
C. 外照射风险
D. 无风险
承受动力荷载作用的焊接工字形截面简支梁，在验算翼缘局部稳定性时，对受压翼缘自由外伸宽度b与其厚度t比值的要求是（）。
A
B
C
D
操作系统要解决的主要任务是（）。
A. 提高CPU和设备的并行性
B. 充分利用各种设备源
C. 便于用户程序对设备的操作和控制
D. 提高内存的使用效率
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