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下列属于提议进一步服务的选项有:()

A. 提醒续保
B. 提醒年审两证
C. 宣导公司新政策
D. 帮客户退保

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故事“昭侯酒醉”是为了说明()

A. 领导和管理不同
B. 过分重视管理会带来制度危害
C. 要有变通精神
D. 以管理求创新容易招致失败

21世纪提倡的是()

A. 管理制度化
B. 管理法制化
C. 管理合理化
D. 管理多样化

在权责问题上,中国人遵循的是()

A. 谁负责就授权给谁
B. 权责统一
C. 上者有权没有责,在下者有责没有权
D. 以上都不对

中国企业组织的三阶层——高层、中层和基层。位于高层的是领导,处于中层的是(),作业则是基层。

A. 管理
B. 沟通
C. 理解
D. 协调

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