题目内容

卷内文件材料应区别不同情况进行排序，密不可分的文件材料应依序排列在一起，即（）。

A. 批复在前，请示在后；正件在前，附件在后
B. 批复在前，请示在后；附件在前，正件在后
C. 请示在前，批复在后；正件在前，附件在后
D. 请示在前，批复在后；附件在前，正件在后

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企业在处理投诉的过程中，应该学会运用（）标准的有关条款来处理好顾客投诉

A. ISO9001.2000
B. ISO9001.2001
C. ISO9001.2002
D. ISO9001.2003

公司的企业精神是（）。

A. 努力超越
B. 努力奋斗
C. 追求发展
D. 追求卓越

汽车真空助力式制动系的制动能源来自（）。

A. 人力
B. 真空能
C. 真空能和人力
D. 压缩空气瓶

签到是与会人员到会的第一件事，其目的一是凭证入场，二是便于（）。

A. 统计人数
B. 加强纪律
C. 座位整齐
D. 遵守时间