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顾客投诉的来源一般分为（）。

A. 顾客直接到顾客服务台投诉
B. 服务台电话投诉
C. 书面投诉
D. 南大区Callcenter投诉
E. 莲花GOAPP用户反馈

喷油漆时，不采取通风措施，会对工人产生下列哪种危害？（）

A. 听觉受损
B. 吸入有害气体，刺激呼吸系统
C. 视力衰退

身上沾染油污，应怎样清洗？（）

A. 有机溶剂
B. 肥皂
C. 丙酮

关店广播分别在（），服务台需要进行关店广播。

A. 关店前30分钟
B. 关店前15分钟
C. 关店时
D. 关店后10分钟