题目内容

金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待。这是保障客户的什么权益？（）

A. 知情权
B. 受教育权
C. 受尊重权
D. 信息安全权

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深圳市分行柜员业务行为规范中“合规操作”的要求（）

A. 严格审核客户身份及提供的各项资料，确保真实性、完整性，并根据客户要求在系统上准确操作
B. 不得自办业务；不得代客签名、设置/修改密码；不得在没有客户的情况下，变更客户重要信息，不得自行在柜外清设备上代客操作；如遇他人授意、指使、强令柜员违规办理业务，柜员应及时上报，不得隐瞒
C. 现金收付业务坚持一笔一清，先收款后记账，先记账后付款；假币收缴应在柜面经双人鉴定确认，确保合法合规；对触发管理授权的业务，要求在审批流程结束后方可进行操作，不得逆程序操作
D. 严格执行各业务印章的用印范围，遵循“宁可不盖，不可滥盖”的用印原则；在业务办理过程中不得拨打或接听私人电话；将传票按顺序分类摆放，确保凭证及其附件的完整性

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