题目内容

下列关于出版物发行的表述，正确的有()。

A. 为生产者缩短出版物买卖时间
B. 影响出版物生产成本
C. 促进出版物生产规模扩大
D. 影响出版物生产者的经营效益
E. 出版物发行量对出版物生产成本没有影响

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下列各项中属于报刊发行渠道的有()等

A. 国家邮政局
B. 出版单位自办发行系统
C. 书报摊亭
D. 大学图书馆
E. 中宣部

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客户信息视图中历史信息包括客户的购买记录、产品与服务的使用记录、客户服务与投诉记录等内容，是客户在服务接触过程记录，通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知。

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