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《中华人民共和国合同法》规定的合同当事人的法定免责事由是（）。

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旅游投诉管理机关根据投诉按照有关规定对损害投诉者权益的旅游经营单位做出以
下处罚（）。

导游人员进行导游活动时，有下列（）行为的，应对其处以1000元以上30000元以下罚款。

因旅行社过错造成旅游者误机(车、船)，旅行社应赔偿旅游者（），并赔偿经济损失l0％的违约金。

旅游者在境外滞留不归的，旅行社又不报告的由旅游行政管理部门对旅行社责令改正，处（）罚款。