题目内容

客人来访前，要做好充分的准备，包括：( )

A. 接待环境
B. 仪容仪表
C. 待客茶点
D. 相关资料
E. 接待规格

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致意礼仪的表现形式有( )。

A. 点头致意
B. 挥手致意
C. 脱帽致意
D. 欠身致意

拜访前，可通过电话或邮件的形式，至少提前与对方预约，具体要预约( )

A. 时间
B. 地点
C. 主题
D. 人员

常见的称呼类型主要包括四种类型（）

A. 职务称呼
B. 职业称呼
C. 姓名称呼
D. 泛尊称

下列问候顺序说法错误的是( )

A. 男士先问候女士
B. 年轻者先问候年长者
C. 问候时要考虑先尊而卑
D. 问候多人时，如:地位相等可由远至近问候