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______ 是指人在认识特定对象时心理中的准备状态。

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组织行为学是研究组织中人的______ 及其客观规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。

______ 是指在社会知觉过程中，最先的印象对人的认知具有非常重要的影响。

知觉可细分为对______ 的知觉和社会对象的知觉。

人的知觉有四个特征：选择性、理解性、和。