《客户服务中心现场客户管理规定》客户服务中心应当结合实际情况，针对各类特殊客户实施以下哪些服务举措（）
A. 开通特殊客户服务窗口
B. 提供特殊客户服务礼仪
C. 简化特殊客户业务办理流程
D. 以上都是
设常数λ>0，且级数收敛，则级数（）
A. 发散
B. 条件收敛
C. 绝对收敛
D. 收敛性与λ有关
造成肝脑症的最主要血液物质为（）
A. 胆红素
B. 氨
C. 细菌毒素
D. 尿素氮
营销人员、服务人员与客户缩短距离的最好方法就是（）
A. 举止大方
B. 谈吐儒雅
C. 笑
D. 仪态端庄
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