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消费者来咨询，应该在多少秒内答复消费者，才能保证消费者的满意度？（）

A. 3秒
B. 4秒
C. 6秒
D. 10秒

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煤样标称最大粒度＜50mm，则所采取的子样质量为（）kg。

A. 1
B. 2
C. 4
D. 5

动火分析必须在动火前（）内取样，如果中间间隔超过（），必须重新取样分析。

A. 20min；20min
B. 15min；15min
C. 30min；30min
D. 15min；20min

消费者在天猫店铺下单付款后，除预售/定制商品外的其他产品官方要求多少小时内要发货？（）

A. 24小时
B. 48小时
C. 72小时
D. 跟消费者协商

煤样标称最大粒度＜100mm，则所采取的子样质量为（）kg。

A. 1
B. 2
C. 4
D. 5