题目内容

客户关系管理的精髓有哪些（）

A. 要让客广史便于获得企业的服务，就如同家门口的杂货店，随时想要都可以去
B. 让客户史方便、对客户史亲切、个性对客户更亲切化、立即反应
C. 人性化、直接沟通小能体现亲切
D. 企业对于客户行为，必须通过每次接触不断地加以了解，并且很敏感地立即响应

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贫血其中包括（）。

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以磁盘块为单位管理磁盘空间的数据结构有（）。

A. 位示图
B. 空闲块链
C. 空闲区表
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被誉为“语言学之父”的是（）

A. 皮尔士
B. 索绪尔
C. 怀特
D. 连尼科夫

药店常用的抗酸药物有（）。

A. 碳酸氢钠
B. 碳酸钙
C. 氢氧化铝
D. 氢氧化镁