固定网本地及国内长途电话业务的通信质量指标：接通率：同一固定网内，本地呼叫的端到端的接通率为≥（）
A. 100%
B. 95%
C. 90%
D. 85%
徽州最早的地方官学是（）
A. 歙州州学
B. 书院
C. 义学
D. 塾学
（）为经修正的《1974年国际海上人命安全公约》2011年国际散货船和油船检验期间加强检验程序规则（2011年ESP规则）修正案。
A. MSC·406（96）
B. MSC·405（96）
C. MSC·404（96）
D. MSC·403（96）
以下哪个周期是客户关系发展过程中的逆转阶段？（）
A. 考察期
B. 形成期
C. 稳定期
D. 退化期
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