需求分析时经常要用到封闭式问题，以下哪个问题不属于封闭式问题（）
A. 您说对吗？
B. 是不是这样？
C. 您觉得呢？
D. 您觉得是A还是B？
以下表达方式处理不正确的是：（）
A. 理解能力较差的客户，需要适量降低音量，突出重点
B. 心情烦躁的客户应该及时安慰
C. 理解能力强的客户需要适当使用专业术语
D. 语速快的客户需要加快语速
下列费用中，应计入管理费用的有（）。
A. 技术转让费
B. 业务招待费
C. 聘请中介机构费
D. 产品广告费
助听器的主要组件是（）
A. 耳塞弯管、受话器、放大器
B. 麦克风、放大器、受话器
C. 麦克风、电池、耳钩
D. 电池、放大器、耳钩
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