题目内容

消费者投诉的情况复杂或有特殊原因的，银行可以适当延长处理时限，但最长不得超过30个工作日，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。

A. 对
B. 错

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计量管理评估标准的制定原则体现（）的提升管理思想。

银行应在官方网站及时公布实行政府指导价、政府定价和市场调节价的服务项目、价格水平和适用对象。

A. 对
B. 错

商业银行分支机构可根据当地实际情况制定不同收费价目。

A. 对
B. 错

银行对消费者进行电子银行业务风险提示、安全教育的对象，不能局限于电子银行消费者，而应包括银行所有消费者甚至是银行潜在消费者。

A. 对
B. 错