题目内容

客户呼入要求降档套餐，通过挽留后未变更套餐，维持原套餐不变，“来电原因类型”点击（）。

A. 升档
B. 平迁
C. 降档
D. 降档需求客户

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下图所示的流程图，属于（）

A. 顺序结构
B. 分支结构
C. 循环结构
D. 嵌套结构

有关流感的说法，下列正确的是（）。

A. 第1天传染性最强
B. 由流感病毒引起的急性呼吸道传染病
C. 传播途径主要以消化道为主
D. 以乙型流感对人类威胁最大

如有减掉旅客且减掉旅客有行李通知（）减掉行李运回分拣厅。

A. 商调
B. 值机
C. 运控

和品牌的业务主要有哪些（）。

A. 和沟通
B. 和生活
C. 和娱乐
D. 和家庭
E. 和商务