题目内容

私配客户房间钥匙；私自使用客户房间；私自动用、处理客户房间内物品。受到的处罚是（）

A. 红线
B. 黄线
C. 警告一次
D. 开除
E. 辞退
F. 留职查看一年

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以下有关优化师张明与客户李先生的沟通场景，张明的话术不恰当的是哪一项？（）

A. 场景：打错电话张明：好的，李先生，我现在立刻在系统中备注，很抱歉打扰到您，祝您生活愉快，再见!
B. 场景：李先生刷不到广告张明：信息流广告是这样的，每天对每个喜户只分发一次，并且我们是根据您的特定消费群体，面向潜在消费者投放的。信息流广告位置是不固走的，是有有效的过滤机制的，防止恶意点击。
C. 场景：李先生想要投诉张明：抱歉给您带来不便，我们将尽力为您解决诉求。您可以先将问题告诉我，我这边尝试为您解决，如果超出我的能力范围，我也会为您向相应的负责人进行咨询，感谢您的理解。
D. 场景：李先生讲方言张明听不懂张明：李先生您能讲通话么？不能的话咱们广告也不用做了。

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