旅游经营者因过错导致其代办的手续、证件存在瑕疵，或者未尽妥善保管义务而遗失、毁损，旅游者请求旅游经营者补办或者协助补办相关手续、证件并承担相应费用的，人民法院应予支持。
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行李运输凭证是行李托运和运输合同条件的初步证据，同时也是最终证据。
A. 对
B. 错
旅游饭店的法律责任既有民事责任，也有行政责任，后果严重的甚至可能承担刑事责任。
A. 对
B. 错
根据《好客山东旅游服务标准》规定，客人要求提供叫醒服务时，如果房间内无人接听电话，3分钟后要进行二次叫醒，若无应答，派人到房间叫醒。
A. 对
B. 错
当事人一方的同一行为既是违约行为，又是侵权行为时，受损害方可既要求违约赔偿，又要求侵权赔偿。
A. 对
B. 错
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