客户因重症导致无民事行为能力、又急需资金用于治疗疾病的，代理人（直系亲属）可持医院证明、直系亲属关系证明、客户本人及代理人有效身份证件办理相关业务，银行要双人上门调查核实有关情况后将所需存款直接转入医院指定账户。
A. 对
B. 错
基于服务的特点，服务广告要努力实现将无形服务有形化，消除顾客的不确定心理。（）
A. 对
B. 错
对于次日及本年度错账，经运营主管审批，登记《运营主管工作日志》后，由原经办柜员选择抹账交易进行处理。
A. 对
B. 错
固定探测器的建筑结构由于振动等原因会产生较大位移的场所，宜选择线型光束感烟火灾探测器。（）
A. 对
B. 错
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