旅游者提出不合理要求，导游人员要认真听并予以正确处理（）。
A. 实事求是
B. 合情合理
C. 不卑不亢
D. 沉着冷静
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V带传动的计算功率为Pc=6.2kW，小带轮转速n=1250r/m，则应选取( )型带。
A. Z
B. A
C. B
D. C
当不易合作的领队与旅游者发生纠纷时，中方导游人员的正确态度是（）。
A. 劝说旅游者不与领队争吵
B. 支持旅游者、杀杀领队的威风
C. 不介入，可能时 帮助领队摆脱困境
D. 主持正义，支持正确一方
小王带领北京的一个旅游团在法国游览时，经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈，游客很不满。小王犯了什么错误让游客不满？（）
A. 故弄玄虚
B. 糊弄游客
C. 冷落他人
D. 居高临下
地接社没有安排旅游团入住协议书规定星级的酒店，游客不满，地陪应及时采取有效措施消除游客不满，即采用（）。
A. 物质补偿法
B. 精神补偿法
C. 分析法
D. 精神补偿法和物质补偿法
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