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“换位思考,耐心倾听客户诉说”是客户投诉受理人员应该具备的工作技巧。()

A. 对
B. 错

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老年痴呆影响老年人的生活质量,还可构成影响人身安全的因素。

A. 对
B. 错

小儿吸得越勤,乳汁分泌越少。

A. 对
B. 错

电焊机、吊车电动机用电设备是反复短时工作制。

A. 对
B. 错

数字式电压表在测量电压之前,需进行数字“零值”调整及“电压”校准。

A. 对
B. 错

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