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消费者一旦确定有必要采取行动解决问题时，就会从个方面搜集信息，其方式主要有（)、（)两种。

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消费者行为的研究始于19世纪么到20世纪初，美国学者凡勃伦的（)，作为一门学科是在20世纪60年代以来，并首先在（)的大学出现。

社会阶层是由（)或（)社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。

操作型条件反射一般较常发生在（)的购买情形。

消费者行为是指消费者为（)和（)消费品所采取的各种行为以及先于且决定这些行为的（)决策过程。