题目内容

以下哪些是标准中要求必须文档化信息的内容（）

A. 服务要求
B. 服务管理体系范围
C. 能力计划
D. 服务管理的方针和目标

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栽培梨树的作用有（）。

A. 梨果实含有多种营养物质
B. 梨树产量高
C. 部分梨果实品种耐贮藏
D. 梨树耐干旱

牵引供电设备应保证（）行车的可靠供电。

A. 可间断
B. 不间断
C. 随时
D. 长时间

下列果实中属于核果类的有（）。

A. 油桃
B. 李
C. 枣
D. 梨

按照ISO/IEC2000：2018标准审核组织时，外包过程是（）

A. 由外部组织执行部分组织的功能
B. 外部组织在管理体系范围之外
C. 尽管外包的功能或过程在范围之内
D. 受审核组织一般不对外包组织进行控制，仅验收结果即可