题目内容

“我们无法改变客人，那么就根据客人需求改变自己”这句话体现了餐饮服务质量特点的（）。

A. 构成的综合性
B. 评价的主观性
C. 显现的短暂性
D. 内容的关联性

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（）应当建立投诉受理制度，公布受理投诉的电话、信箱、电子信箱等，接受投诉和监督。

A. 市客运出租汽车行政主管部门
B. 出租汽车协会
C. 网约车平台公司
D. 市人民政府

（）位于江苏连云港市海州区锦屏镇桃花村锦屏山南麓的后小山西端，著名考古学家苏秉琦先生称之为中国最早的一部天书。

A. 将军崖岩画
B. 东汉摩崖石刻
C. 藤花落遗址

宴会部面积最大的活动场所是（）。

A. 中餐厅
B. 西餐厅
C. 特式餐厅
D. 多功能厅

云台山（）含有葛根素、葛根素木糖花生酸等，有解热和降低血糖、化痰生津功能，冲服可治烦热、口渴、喉痹等症。

A. 葛藤粉
B. 云雾茶
C. 夹谷春茶