题目内容

双排面漆膜厚测量时有（）个测量点。

A. 16
B. 17
C. 18
D. 19

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群体或重大客户投诉，即：（）人（含）以上客户反映相同问题的群体客户投诉、已引发监管风险的、已在新闻媒体上曝光产生负面影响的、其他紧急情况可能引发客户群体事件涉及众多客户利益的投诉。

A. 3
B. 5
C. 7
D. 10

BEIJING-X7全触控方向盘采用的是（）造型，运动感十足。这种造型不占据腿部空间，方便上下车。同时还可以更方便我们观察方向盘是否已经回正。

A. 小幅
B. 三幅
C. D字
D. C字

客人来到，家政服务员礼貌的接待语是“您好!”和（）。

A. “找谁？”
B. “请!”
C. “有事儿吗？”
D. “来了呀!”

总行客户服务部牵头组建“服务大使”团队，由一级分支机构负责“服务大使”人员推荐，总行客户服务部负责筛选。“服务大使”原则上优先从柜面一线岗位中进行推荐，每家机构至少（）名“服务大使”。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4