下列对客户反馈做单说法正确的是（）。
A. 到付费用过高，所选的问题类型多收费（下单）。
B. 快件未收到，问题件显示错分，客户来电催件，正确类型为延误催件。
C. 加急件最快不超过2小时
D. 客户来电只咨询网点电话，在“业务咨询”勾选类型。
下列哪一种不属于一般能力（）。
A. 记忆力
B. 节奏感
C. 曲调感
D. 色彩鉴别能力
下列（）银行不可通过兴业柜面互通业务系统办理业务。
A. 台州银行
B. 浙江温岭联合村镇银行
C. 温州银行
D. 渤海银行
酒店管理信息系统HMIS的结构主要有（）。
A. 概念结构
B. 硬件结构
C. 软件结构
D. 价值结构
E. 人员结构
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