题目内容

客户至柜面办理理赔时，柜面受理人员的正确操作是（）。

A. 柜面受理人员应询问资料提交人相关信息，可代替提交人填写《索赔申请书》
B. 柜面受理人员受理客户临柜理赔申请，核验单证并完成资料受理
C. 对于符合条件的理赔申请，需要在系统内核对客户信息、完成索赔资料签收清单填写，并由客户本人签字确认
D. 对于理赔材料不齐全的案件，须一次性通知客户提交缺少的材料，待客户收集齐全材料后再行正式受理

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B. 欧元兑美元
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