题目内容

接到业主来电时,客户助理做法错误的是()。

A. 听取、记录对方来电内容,对客户的咨询或投诉,须立刻停止工作
B. 遇不懂则说明“您说的问题我不知道”
C. 确认重要内容准确,及时填写《客户接待记录表》登记客户咨询、办理等事宜
D. 道别:“祝您生活愉快,再见”

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以下属于国际上驱动基因阴性NSCLC一线治疗方案的是()。

A. 吉西他滨+多西他赛
B. 帕博利珠单抗
C. 帕博利珠单抗+含铂双药化疗
D. 纳武单抗

以下关于华夏E商宝业务,柜员签约商户流程的描述有误的是()

A. 银行暂收户账号(7XXXX00122050206),“XXXX”表示4位支行机构号
B. 签约E商宝完成后,无需在BancsLink系统发放服务器证书
C. 商户费率必须大于或等于总行统一设置
D. 根据申请表签约业务类型办理相应业务

接听电话时,客户助理标准服务用语正确的有()。

A. 您好!熙元物业**服务中心
B. 请问有什么可以帮到您?
C. 我会把您的意见尽快转达相关管理人员,会很快联系您的
D. 祝您生活愉快,再见

TPA3/S灌装机图案校正系统中PLC中文含义()

A. 可编程逻辑控制器
B. 利乐多功能控制器
C. 利乐高频感应加热器
D. 角度编码器

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