“概括描述你的企业,重点说明你要推出的产品或提供的服务,以及你的顾客群体”是属于创业计划书中()部分的内容
A. 企业构思
B. 市场评估
C. 企业组织
D. 企业财务
查看答案
服务质量日常监控以营业服务规范为主要依据,监测内容为()
A. 营业人员服务规范执行情况
B. 营业人员主动热情服务的态度
C. 现场服务纪律、营业人员着装、服务礼仪
D. 营业人员业务操作准确、熟练性及向客户解答疑问易懂性
E. 台席物品摆放、营业厅开门时段班前准备
支气管肺炎的X线表现,是________________、____________、________和__________等病理改变的综合反映。