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钩锁铁被提起，钩舌只要受到拉力就可以向外转开的位置称为（）位置。

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（）是组织的主要价值创造技术、能力或资源，决定了组织的竞争手段。

A. 使命陈述
B. 核心竞争力
C. 现金牛
D. 竞争性战略

服务态度的好坏是由员工的（）、（）、（）、（）和素质高低决定的。

现有消油剂多为毒性较高的酯形，主要为浓缩型和普通型。

A. 正确
B. 错误

根据《消防法》的有关规定，（）是抢险救援的具体的组织者、指挥者。

A. 地方政府
B. 公安机关
C. 事故单位或个人
D. 消防中队