供用电合同的起草不需按照合同范本的条款格式进行，不同类别的客户应选用不同类别的供用电合同范本（）
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根据《南方电网公司客户关系管理办法》，对于在规定处理时限内无法解决的问题，要积极做好客户沟通、解释工作，并及时报归口管理部门，归口管理部门提出解决意见和整改计划，每周向客户服务中心反馈处理进度（）
对托收户发票打印方式维护为“多户合打”可以使所有子户合并打一张总金额的发票（）
客户名册及客户经理配置情况由各地市局每年结合客户认定定期发文更新，并在营销信息系统建档（）
根据《南方电网公司客户停电管理办法》，县（区）供电局与辖区内涉及停电的重要客户、大客户进行“停电预协商”，在停电协调会前将协商意见反馈客户服中心（）
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