下列哪一项是企业价值链中的支持性活动？（）
A. 入货物流
B. 运营
C. 销售和市场营销
D. 服务
E. 技术
下列哪一项关于组织的陈述是不正确的？（）
A. 组织是一种稳定的、正式的社会结构，从环境中获取资源并处理资源以产生输出。
B. 组织是一个正规的法律实体，其内部规则和程序必须遵守法律。
C. 组织是人和其他社会因素的集合。
D. 一个非正式团体可以被认为是一个组织。
E. 组织是权利、特权、义务和责任的集合，通过一段时间的冲突和冲突解决被微妙地平衡
一个公司在市场上购买其不能生产的产品，产生的成本可以被认为（）
A. 转换成本
B. 网络成本
C. 采购
D. 代理成本
E. 交易成本
企业采用一种什么战略，为目标市场提供优于竞争对手的产品或者服务？（）
A. 产品差异化
B. 市场利基
C. 大规模定制
D. 过程效率
E. 低成本领导
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