邮储银行各级机构及其工作人员在本机构职责范围内受理信访事项时，除上级机构另有规定外，以下受理方式正确的是（）
A. 对于本机构和下级机构工作的批评、意见和建议，报送总行领导
B. 属于举报邮储银行各级机构负责人和工作人员违法违纪问题的，就转给该机构的上一级纪检监察部门受理
C. 属于要求解决与邮储银行纠纷的，应转给发生纠纷的机构的上一级机构受理
D. 属于对信访事项处理意见不服的，应转给作出处理意见机构的上一级机构受理
下列不属于银行消费者权益保护的原则是（）
A. 依法合规
B. 公开透明
C. 公平公正
D. 廉洁自律
银行有义务告知消费者业务收费标准、外汇牌价等信息．提示消费者产品使用中的相关注意事项，并充分提示外汇产品有关的（）等
A. 国家风险
B. 信用风险
C. 汇率风险
D. 道德风险
银行贵金属业务消费者在办理业务时，有权（）
A. 了解实物贵金属产品的品牌、成色、发行人等产品信息
B. 自主选择代理上海黄金交易所业务的银行
C. 自主选择贵金属投资种类及投资方式
D. 自主决定买卖时机，获得收效或承担损失
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