题目内容

什么是首诉负责制（）

A. 投诉人向有关科室（部门）投诉的，科室负责人员要进行登记，记录投诉人反映的情况，第一时间协调解决
B. 对于无法立即协调处理的，接待科室（部门）应协调投诉人到投诉接待办公室投诉
C. 各科室（部门）接到投诉接待办公室转交办通知后，应及时进行调查，并在3个工作日内将调查处理意见反馈给投诉接待办公室

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A. 上班时间：0577-64810951
B. 非上班时间：18968987000（总值班）
C. 0577-64810051
D. 0577-64810057

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A. 投诉电话
B. 意见箱
C. 现场投诉
D. 信函投诉