退一赔三的欺诈跟知情权受损的根本区别在于有无欺诈行为，欺诈行为包括但不限于（）
A. 商品或服务不符合保障人身、财产安全要求
B. 虚假或引人误解的宣传
C. 伪造产地，以次充好，以不合格商品冒充合格商品
D. 谎报用工用料、偷工减料、加收未明费用
E. 谎称正品销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品
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地板安装前，产品验收需跟客户确认哪些内容（）
A. 施工要求
B. 铺装方式、方法
C. 辅材的使用方式、方法
D. 可能的损耗情况
安装完毕需要提供哪些单据给用户签字（）
A. 大自然地板安装验收单
B. 大自然地板质量跟踪单
C. 大自然地板保修单
夹板厚度≥9mm，严禁使用整张铺装，宜剧成____、____规格的板材（）
A. 1.2m*0.6m
B. 0.6m*0.6m
C. 1m*1m
D. 1m*0.6m
关于地板色系选择，以下说法正确的是（）
A. 采用清新明快的装修风格，室内光线较暗的可以选择浅色系地板，看起来会比较纯粹和清爽
B. 中性色属于大众化色系，能较好的与各种装饰风格搭配，在装修上比较容易掌握，特别是在选择软装饰品时更有随机性
C. 深色系地板与中、深色家具容易搭配，与灰色调软装物品搭配显得大器内敛，与色调鲜艳的软装元素搭配则对比鲜明，富有个性
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