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对客户交来的票据和结算凭证，如只查询票据真伪的，经办柜员不得留存票据和结算凭证，应在监控系统或客户视线范围内，当场辨别，并口头答复客户，不得出具书面答复意见（）

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对个人申请个人住房贷款表述正确的是（）

A. 购买第一套自住房首付款比例为30%
B. 购买商用房首付款比例为50%
C. 购买第二套自住房首付款比例为60%
D. 购买第三套自住房首付款比例为70%

网点综合营销团队的组织者、管理者是（）

A. 网点经理
B. 大堂经理
C. 客户经理
D. 营销主管

客户在中国建设银行首次购买实物贵金属产品（含自主品牌和代（经）销品牌）时，营业网点应要求客户签署纸质（）

A. 中国建设银行个人理财业务协议书
B. 中国建设银行个人实物贵金属买卖须知
C. 中国建设银行个人实物贵金属业务客户须知
D. 中国建设银行个人证券业务须知

网点综合营销团队要以（）为基本流程法，深入推进社区营销

A. 开展社区调查
B. 确定目标社区
C. 制定营销方案
D. 实施营销活动
E. 后续跟踪服务