A. 接班人员必须提前1015分钟进入工作岗位,做好接班准备 B. 由于漏交、错交而产生的问题,由交班人员负责。由于漏接、错接而产生的问题,由接班人员负责。因交接不清所产生的问题,责任无法分清的,由双方共同负责 C. 交班人员遇到无人接班时,应及时向班长汇报,未经允许,不能擅自离岗。不能因交接班让客户等待 D. 交班人员下班前必须认真填写交班日志;逐项填写清楚,无漏项,签注
A. 服务、回馈、业务 B. 新业务、资费 C. 资费 D. 以上三个都不是