组织公共关系传播者与目标公众之间面对面的接触形式有()
A. 员工大会
B. 接待来访
C. 工作情况汇报会
D. 召集消费者座谈会
E. 举办展览
影响公众心理的外部因素包括()
A. 公众自身
B. 组织行为
C. 心理环境
D. 社会环境
E. 情感需要
群体公众心理定势的典型表现形式有
A. 经验
B. 习俗
C. 流言
D. 舆论
E. 时尚
下列属于组织形象软要素的有
A. 组织成员的数量和质量
B. 组织的资金状况
C. 组织的群体心理氛围
D. 组织的道德形象
E. 组织的方针政策和管理水平
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