题目内容

内部审核的依据是（）

A. 质量管理体系标准
B. 质量手册
C. 国家有关法律法规
D. 以上都包括

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三级防火责任人下列不属于的是（）

A. 公司法人
B. 单位员工
C. 主抓消防的人员

请选择21Q4暗访包括以下哪些内容（）

A. 人员形象及妆发、工服等
B. 服务流程
C. 空间形象
D. 人员形象之精神面貌及行为
E. CRM会员

质量目标，报告一次交验合格率（）

A. 99%
B. 90%
C. 98%

劳资的三大基本原则：社会比照、（）、责利对应

A. 论功行赏
B. 能者多劳
C. 业绩定薪