A. 矩阵制 B. 事业部制 C. 职能制 D. 直线制
A. 从顾客的角度 B. 从企业成本的角度 C. 从社会的角度 D. 从企业人员的角度
A. 质量方针 B. 质量策划书 C. 质量记录 D. 质量手册