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冻结的借记卡，包括状态正常但有冻结金额的，可以通过重置借记卡状态进行处理。

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办理重置借记卡状态业务需客户本人及代理人有效证件，可以代理，全国可办理，无须回开户行。

借记卡账户状态正常，但存在冻结金额的，可以通过提交重置借记卡状态恢复正常。

已经转损益的账户可以选择不动户恢复，也可以选择支取。

无法通过“21062不动户登记簿查询”交易查询的账户无法恢复不动户。