题目内容

“余音绕梁，三日不绝”，这是对下列哪一心理现象的描写？（）

A. 视觉现象
B. 听觉现象
C. 形象思维
D. 感觉记忆
E. 抽象思维

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客户撤销账户，柜员处理重空收回业务时，存在不当做法是（）。

A. 柜员根据客户交回的“未使用重要空白凭证清单”所列凭证的数量、号码与交回的重要空白凭证实物逐一清点核对
B. 柜员将收回的重要空白凭证实物应与系统中该客户账号下“未使用的重要空白凭证清单”进行核对
C. 对于客户遗失的重要空白凭证，柜员应要求客户登报声明后再进行业务处理
D. 柜员对收回的重要空白凭证应剪角并加盖“作废”戳记，作当日传票附件

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