客户申诉指客户投诉不能够在发起地或联通系统内得到妥善处理投诉,或者在处理过程中发生争议,客户进一步通过电话(12300)、传真、电子邮件或来人、来函等方式向电信行业监管部门反映问题、寻求解决、处理或者要求补偿的行为。
查看答案
某局投诉有一个基站手机信号波动严重,局方维护工程师在某处用测试手机实测接收信号有-90dbm,但是有时甚至会达到20几个dbm的波动。办事处工程师小H接到任务后前往现场进行处理,并且做出了一系列判断定位,请协助对办事处工程师的判断做出分析。但是小H在接着用路测设备对基站的三个小区全面进行路测,发现手机接收信号的波动在三个小区均存在,在信号较强(-70dbm--80dbm)时也存在信号波动现象,因此怀疑另有原因,小H对网络参数进行了检查,请问:哪些网络参数设置不当或哪些数据漏做会造成信号波动现象?