题目内容

客户抱怨是在销售过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。

A. 对
B. 错

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销售增长率N=（本周期实际销量-上一周期实际销量）/上一周期实际销量×100%。

A. 对
B. 错

目标价值越低，个人印象管理的动机越强烈。

A. 对
B. 错

MRP主要根据MPS展开编制相关需求件的计划。

A. 对
B. 错

客户价值分类是一种相对困难又极其重要的客户分类方式。

A. 对
B. 错