题目内容
从协调的性质上看，可以将公共组织协调分为______。
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A行政单位班子人员较为团结，这在很大程度上缘于单位领导对于沟通机制的提倡，使得单位的气氛一直都很活跃，成员之间可以相互交流，最终取得共同的进步。但是最近，该领导发现班子内成员越来越喜欢聚在一起开小会，由开始的交流工作上的看法逐渐演变成私人性质的聊天。这对于组织文化是一个极差的影响，于是该领导开始想办法遏制这种现象的继续发展。在一次会议上，领导提出了一套关于沟通的政策措施，主要内容在于以领导自己为沟通中心，限制下属之间的交流。这一政策实施之后，下属确实收敛很多，但是新的问题出现了，单位工作气氛变得沉闷，人们不再像以前那样活跃，生怕被别人抓住把柄到领导那里告状。在这种情况下，无疑，怨言产生了。后来，该领导请教了他的上级，上级依据自己的经验，告诉他不能仅用缰绳勒着，要从心理层面出发，用软方法对待，这样下属才能乐于接受。该领导听取了经验，随后对自己的沟通决策进行了改革，实行“软方法”和“硬道理”并用，这样一来，原先的情况果然得到了很大的改善。根据案例，回答下列问题： 从案例中可以发现，领导在提倡沟通的过程中，最重要的是要把握______。
沟通的内容丰富，形式多种多样，从沟通媒介丰富性角度看，按沟通过程中传递的信息量由大到小的顺序排列正确的一项是______。
刚性机制主要指______。
女性，35岁，活动后胸闷、气促4年，曾2次发生脑栓塞。体检：心尖区第一心音亢进;舒张期隆隆样杂音。超声心动图提示风湿性心脏病，二尖瓣狭窄，未见明显左房血栓。最适宜的治疗方法是
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