国家机关工作人员在办理信访事项时，与信访人或者信访事项有直接利害关系的，应当回避。
A. 对
B. 错
对处理终结的信访事项，国家机关应当做好解释、疏导工作，信访人应当息访。信访人再次以同一事实和理由提出的，国家机关应再次受理。
A. 对
B. 错
多人以走访形式共同提出同一信访事项的，可以集体前往信访事项发生地有权处理的本级或者上一级国家机关指定的接待场所提出信访事项。
A. 对
B. 错
社群也需要线上与线下的互动、结合，才能更好地增进用户与用户之间，用户与企业之间的接触与交流。
A. 对
B. 错
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