工作要求员工表达出来的情绪与他们的真实情感不吻合的现象，称为（）
A. 情绪劳动
B. 情绪失调
C. 情绪障碍
D. 情绪缺乏
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“入乡随俗”，反映的是（）
A. 角色知觉
B. 角色冲突
C. 心理契约
D. 组织承诺
在沟通过程中，噪声存在于哪个环节（）
A. 编码
B. 译码
C. 信息传递
D. 以上都是
有限理性决策模型的提出者是（）
A. 西蒙
B. 霍桑
C. 梅奥
D. 卡尼曼
组织行为学的研究范畴中不包括（）
A. 个体行为
B. 群体行为
C. 组织行为
D. 社会行为
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